- 1. Widerrufsrecht
- Als Verbraucher können Sie laut Konsumentenschutzgesetz ohne Angabe von Gründen innerhalb von einer Woche ab Erhalt der Ware Ihre Bestellung widerrufen. Bei fristgerechter Ausübung dieses Rechts sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden. Die Frist beginnt mit dem Tag des Einlangens der Ware beim Verbraucher beziehungsweise bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Es genügt die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abzusenden. Der Widerruf kann schriftlich an die oben in Ziffer 2 genannte Adresse erfolgen oder durch Rücksendung der Waren. Im Falle des Widerrufs sind Sie zur Rücksendung (sofern vorhanden in der Originalverpackung) der Ware an die versendende Firma (Absender-Adresse ) oder an die goodsforme, z.Hd. Hrn. Schwingenschlögl, AT-3970 Weitra, Gansberg 18 verpflichtet. Der Versand erfolgt auf Kosten und Gefahr von goodsforme wobei Sie jedoch bei einer Bestellung von bis zu 40 Euro die regelmäßigen Kosten der Rücksendung selbst tragen müssen, es sei denn dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach der Erklärung des Widerrufs erfolgen. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind: Maß- und Sonderanfertigungen, mit Initialen versehene Artikel, geöffnete Lebensmittel und Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
- 2. Reklamationen
- Wurden falsche Artikel geliefert, ist die Verpackung beschädigt oder sind die Waren nicht in Ordnung ersuchen wir Sie unverzüglich per email, Fax oder sonstiger Schriftform mit Angabe von Grund und Kontaktdaten (Name, email, Telefonnummer) zu reklamieren. Die Reklamationsfrist beträgt eine Woche. Die Frist beginnt mit dem Tag des Einlangens der Ware beim Verbraucher beziehungsweise bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Es genügt die Reklamation innerhalb dieser Frist an die oben in Ziffer 2 genannte Adresse abzusenden.
Wir werden uns mit ihnen unverzüglich in Verbindung setzen. Sofern es sich um schadhafte Verpackung oder Produkte handelt ersuchen wir ein Foto der Reklamation anzuschließen.
Reklamationen aufgrund von Merkmalen, die in der Natur der gelieferten Waren liegen (z.B.: Farbschwankungen oder Toleranzen bei Holzwaren) sind ausgeschlossen. Für diesbezügliche Abweichungen kann keine Gewährleistung übernommen werden.
Widerruf und Reklamationen - goodsfome - V 1.1 vom 3.11.2009